Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social

[PENDIENTE]

NIT

[PENDIENTE]

Nombre comercial

Raw Fitness Club

Domicilio

Carrera 1 # 71-30, local 16 · segundo piso · Villamaría, Caldas, Colombia

Correo del responsable

[PENDIENTE]

Teléfono

+57 321 888 8838

2. Qué datos recogemos

A través de este sitio recogemos únicamente los datos que tú escribes en el formulario de agendamiento:

• Nombre y apellido.
• Número de celular.
• Correo electrónico.
• Entrenador, objetivo y franja horaria que seleccionas.
• Datos técnicos de origen de la visita (parámetros UTM) y fecha y hora del envío.

A través del formulario del sitio web no recogemos datos sensibles: ni datos de salud, ni biométricos, ni información de menores de edad.

2.1 La app Entreno

La aplicación de entrenamiento (Entreno) sí trata datos sensibles de salud en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, si tú decides registrarlos: peso corporal, porcentaje de grasa y medidas corporales (pecho, cintura, cadera, brazo, muslo, pantorrilla, cuello y hombros), además de tu historial de entrenamientos.

• Dónde viven: únicamente en tu teléfono (almacenamiento local del navegador). No se envían a ningún servidor por defecto.
• Autorización expresa: la app te pide autorización explícita la primera vez que vas a guardar una medida corporal, y no guarda nada si no la das. Responder a esa solicitud es facultativo: puedes usar el resto de la app sin registrar medidas.
• Conexión con el gimnasio, opcional: tus datos solo salen del teléfono si escribes enAjustes el código que te dan en recepción (o configuras a mano otro servidor). Desde ese momento tu historial de entrenamientos se guarda también en el gimnasio, para no perderlo si cambias de celular, y la app consulta cuándo vence tu mensualidad. Tu peso, tu porcentaje de grasa y tus medidas no salen, salvo que actives «compartir mi progreso».
• Aviso del fin del descanso: si conectaste la app con el gimnasio y aceptas recibir avisos, el gimnasio guarda la dirección técnica que tu navegador crea para poder avisarte (la entrega Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según tu teléfono) y la hora a la que termina el descanso que está corriendo, que se borra en cuanto sale el aviso. El aviso viaja vacío: no lleva tu nombre ni nada de tu entrenamiento. Esa dirección se borra cuando el gimnasio desvincula tu teléfono, y deja de servir si le quitas a la app el permiso de avisos.
• Supresión: puedes borrar todos tus datos en cualquier momento desdeAjustes → Tus datos → Borrar todos mis datos, sin pedírselo a nadie.

2.2 Menores de edad

La app no tiene edad mínima. Es un cuaderno de entrenamiento y, mientras se usa sola, nada sale del teléfono: no hay tratamiento de datos por parte del gimnasio ni de nadie más, y por eso no te preguntamos la edad para entrenar, apuntar tus series o llevar tus medidas.

La pregunta aparece en un único momento: cuando activas «compartir mi progreso» con un entrenador. Ahí es cuando tu peso, tu porcentaje de grasa y tus medidas salen hacia el gimnasio, y sobre un menor de 18 años el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 exige la autorización de quien ejerce la patria potestad. Si respondes que eres menor, la app pide esa confirmación antes de encender el interruptor y no comparte nada hasta tenerla.

Esa confirmación en pantalla no sustituye el soporte escrito: el gimnasio debe conservar la autorización firmada por el padre, la madre o el acudiente. La app guarda únicamente la fecha en que se autorizó; no pide ni almacena el nombre ni el documento del acudiente.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para agendar la valoración o la clase de prueba que solicitaste.
• Responder tus preguntas sobre planes, precios y horarios.
• Llevar el registro interno de solicitudes de agendamiento.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No te enviaremos comunicaciones comerciales distintas del motivo por el que nos escribiste sin pedirte autorización aparte.

4. Autorización

El formulario incluye una casilla de autorización que viene sin marcar. Si no la marcas, el formulario no se envía y no se guarda ningún dato. Marcarla es tu autorización previa, expresa e informada en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo al correo del responsable indicado en el punto 1.

5. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [PENDIENTE — correo del responsable] con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, un dato de contacto y qué solicitas. Los plazos legales de respuesta son:

• Consultas: diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más.
• Reclamos: quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más.

7. Vigencia y conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y por el término adicional que exija la normativa contable y tributaria. Cumplido ese plazo, se eliminan. Esta política rige desde la fecha de su publicación.

[PENDIENTE] — plazo concreto de conservación definido por el cliente.

8. Cambios

Cualquier cambio sustancial en esta política se comunicará en este mismo sitio antes de su entrada en vigencia, con al menos diez (10) días hábiles de anticipación.